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【扬子晚报】山东市卫生局局长当“病人”体验看病

文章来源:临沂首康医院 2014-05-06 16:47   临沂男科医院 咨询在线专家
为了贯彻执行卫生部网上预约就诊服务,凡网络预约患者免专家挂号费、无需排队.今日坐诊专家:男科主任蒋建华、范敬平、马晓年。

 

“卫生三难”令人头疼,挂专家号最难

 

  扬子晚报网讯 “如果你不是局长,看病难不难?”日前,在山东市委召开的党的群众路线教育实践活动开展情况汇报会上,山东市卫生局局长孙家兴领到了一份作业——去医院当病人,体验患者看病难。挂号、缴费、就诊……一圈跑下来,这位今年3月刚上任的山东卫生掌门人发现,众多问题中,卫生“三难”问题最突出,其中挂专家号更是难上加难。


 

 

  [体验]

 

  医生看病“不热情”印象最深

 

  以患者身份,从首道程序开始,看一次病。国庆长假前,孙家兴就提前完成了这份“作业”。那么,“体验看病”的情况究竟如何?昨天,孙家兴披露了他的体验经历,记者发现,过程让他并不舒坦。

 

  不打招呼,无人陪同,当天,孙家兴只身一人前往附近的一家大医院心脏科看高血压。因为是周末,医院的病人比平时少了不少,排队没太久,就顺利地挂到了专家号,这让他很高兴。叫到他的号后,孙家兴走进了诊室,他和医生对看了一眼,他不认识医生,医生也不认识他,几分钟后就诊结束。整个过程下来,让他印象最深的是,医生态度不冷不热,对患者不够热情。

 

  在与一旁同来看病的患者闲聊时,病友也表示,一些医护人员服务态度生硬,很多时候,医患纠纷不一定是医疗质量的问题,有时候很可能就是医生不善于沟通,不会沟通,一句话把病人说跳起来了。

 

  [发现]

 

  看病难、挂号难、住院难

 

  从今年3月份接任山东卫生局长以来,孙家兴说,在市委群众路线教育实践活动会议上给他布置作业前,其实他已经当了很多次“病人”,大到医院,小到社区医院,包括六合的村卫生室,自己一个人去了很多次,也发现了很多问题。总结下来,他发现,卫生存在“三难”。

 

  所谓三难,就是看病难、挂号难、住院难,三个问题普遍存在,尤其是挂专家号更是难上加难,堪称三难中最难的一个。在孙家兴眼里,卫生三难问题的存在,一定程度上是体制机制的问题,比如卫生资源分布不均衡、医疗质量不均衡,导致大病小病都争着往大医院跑,找最好的专家。有的连感冒发烧也要去找专家,无形中也浪费了专家资源。

 

[解决]

 

通行预约绿色通道 解决“卫生三难”问题

 

临沂首康医院贯彻落实医改,缓解、解决“卫生三难”,特推出预约诊疗绿色通道。患者可通过电话或网络预约,通过咨询员的初次病况了解,建议并助其挂相应的专家号,并且免收专家挂号费,也免除了患者排队挂号的麻烦。预约绿色通道客观上能够有效分配医疗资源,提高就诊效率,是临沂首康医院贯彻落实医改的重要成果。

 

临沂首康医院十分注重人才队伍建设,多次邀请京沪名医前来院交流学,不断引入一批医学精英。专家团阵容强大,由临床经验丰富、专业技术突出的知名专家教授、主任医师坐诊,擅长运用中西医结合疗法,配合现代化高科技治疗仪器治疗急慢性前列腺炎、前列腺增生、男性性功能障碍、男性传播疾病等。专家团针对患者病情,辨证施治,制定个体化治疗方案。医院每年定期邀请国内著名专家教授来院会诊,不断提高医院的医疗技术水平和医疗质量。

 

 

温馨提示: 临沂首康医院成立于1963年,经历51年的建设和发展,现已成为一所特色明显、技术力量雄厚、医疗设备先进,诊疗环境优良,集医疗、预防、保健、康复于一体的国家品牌男科医院。
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